【商報專訊】記者黃存新報道：審計報告批評水務署客戶服務系統成效低！審計署的報告指出，2005年引入的新客戶系統及發單系統，至今仍未解決資料轉移問題，如客戶地址由英文轉中文時，有6000張水費單的中文地址出錯。此外，新客戶系統原本可提供網上服務，但超過一半未能啟用，使用客戶不足1%。

    審計署昨日發表最新一期衡工量值報告，報告批評水務署署長在2005年參照外國軟件而推行的新客戶系統，采用香港郵政資料庫的中文地址寄發30萬張水費單后發現，其中6000張的中文地址出錯，因中英文地址樓層有別，然而，約200張采用中文地址的水費單寄往錯誤地址，需要水務署恢復用英文地址發水費單。